Alternativa ao ServiceNow
O ServiceNow é robusto, mas complexo. O Defender360 entrega ITSM + segurança de forma direta, com equipe brasileira.
Agendar demonstraçãoOnde o ServiceNow é forte
O ServiceNow é uma plataforma enterprise de ITSM extremamente completa e madura, referência em grandes corporações, incluindo CMDB e gestão de serviços robustos. Em contrapartida, costuma exigir projetos longos, alto investimento e times especializados para implantar e manter.
Defender360 vs ServiceNow
Comparação recurso a recurso — os mesmos critérios da nossa tabela completa de comparação.
| Recurso | Defender360 | ServiceNow |
|---|---|---|
| Dados de cada cliente totalmente separados | ||
| SOC 24x7 incluído | ||
| Suporte em português | ||
| Integração RMM nativa | ||
| Inventário de ativos incluído | ||
| Base de conhecimento | ||
| Controle de prazos de atendimento | ||
| Migração de dados integrada |
Por que equipes migram do ServiceNow para o Defender360
Simplicidade em vez de projeto longo
O Defender360 entrega o ITSM pronto e alinhado ao ITIL 4, sem a complexidade e o custo de implantação típicos do enterprise.
Segurança operada inclusa (SOC 24/7)
EDR, backup e um SOC 24/7 próprio na mesma plataforma. O ServiceNow não opera um SOC para você.
RMM nativo e equipe brasileira
Gestão do parque nativa e suporte em português no seu fuso. O ServiceNow não inclui RMM nativo nem atendimento local em português.
Preços transparentes
Valores claros por dispositivo ou usuário, sem a imprevisibilidade de contratos enterprise.
Perguntas frequentes
O Defender360 é um ServiceNow mais simples?
Em espírito, sim: entrega a gestão de serviços de TI alinhada ao ITIL (tickets, mudanças, CMDB, SLA) sem a complexidade e o custo de implantação do ServiceNow, e ainda inclui segurança operada (SOC 24/7) e RMM nativo.
Vou perder recursos ao sair do ServiceNow?
O ServiceNow é muito completo em cenários enterprise. Para a maioria das operações de TI e MSPs, o Defender360 cobre o essencial do ITSM e soma segurança e RMM que o ServiceNow não traz nativamente. A resposta depende do seu caso: uma demo mostra o encaixe.
A migração do ServiceNow é viável?
Sim. O Defender360 tem migração de dados integrada para trazer chamados e cadastros. Vale uma conversa técnica para mapear customizações específicas do seu ambiente ServiceNow.
Veja o Defender360 no seu cenário
Demonstração gratuita com dados de exemplo — e um mapa claro da migração a partir do ServiceNow.
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