Sua TI não sofre por falta de ferramenta. Sofre porque elas não conversam.
RMM, backup, endpoint, SOC, SIEM e segurança do usuário — cada um no seu console, cada um com seus alertas. O Defender360 ITSM conecta tudo numa esteira só: o alerta vira chamado com contexto, o parque vira CMDB vivo e cada tratamento deixa evidência.
Agendar demonstraçãoO custo real dos silos
- Cada ferramenta tem um console — e ninguém consegue viver dentro de cinco consoles ao mesmo tempo.
- O alerta que importa morre num e-mail ou numa aba que ninguém estava olhando.
- O inventário do parque está sempre desatualizado — e a planilha nunca bate com a realidade.
- Na auditoria (ou no incidente), falta a evidência: o que aconteceu, quem tratou, quando resolveu.
Toda integração segue o mesmo caminho
Seja um alerta do RMM, uma falha de backup ou um phishing detectado — o fluxo é um só.
O evento acontece na sua ferramenta
O RMM alerta, o backup falha, o SOC detecta, o SIEM correlaciona. Cada ferramenta continua fazendo o que faz de melhor — nada muda na sua operação.
Vira chamado com contexto
O Defender360 ITSM abre o chamado automaticamente, já com o contexto da origem: qual máquina, qual alerta, qual severidade — com fila, dono, prioridade e SLA.
Vira registro e evidência
O parque se mantém no CMDB pela fonte, e cada tratamento deixa trilha: o que aconteceu, quem tratou, quando resolveu. Rastreabilidade pronta para auditoria.
Tela real: dispositivos do Datto RMM descobertos e sincronizados no CMDB do Defender360 ITSM.
Uma integração para cada frente da sua operação
O Defender360 ITSM é um hub: cada frente da TI tem sua ferramenta líder conectada — e todas desembocam na mesma esteira de chamados, CMDB e evidência.
Monitoramento e gestão do parque
O RMM descobre e monitora os dispositivos — e o que ele enxerga vira CMDB e chamado.
Proteção de endpoint
Detecções e postura de segurança dos endpoints, visíveis e tratáveis na mesma esteira.
Backup e continuidade
Status de proteção dos sistemas críticos — de servidores a M365/Google — registrado e cobrado.
Acronis Cyber Protect
Status de backup dos sistemas críticos, verificado e registrado no CMDB.
Datto BCDR / Unitrends
Falha de backup abre chamado automaticamente; status de proteção registrado no CMDB.
Datto SaaS Protection / Spanning
Status de backup do Microsoft 365 e Google Workspace que abre chamado automaticamente.
SOC e SIEM
O que o SOC 24/7 e o SIEM detectam vira ação com dono e prazo — não linha de dashboard.
Segurança do usuário
Phishing, credencial vazada e treinamento: o elo humano tratado como processo, com trilha.
Graphus
Incidente de phishing detectado pelo Graphus vira chamado com contexto.
Dark Web ID
Vazamento de credencial detectado na dark web abre chamado automaticamente.
BullPhish ID
Falha em treinamento/simulação de phishing vira chamado/ação de acompanhamento.
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Veja as integrações em ação
Demonstração gratuita com dados de exemplo — do alerta na ferramenta ao chamado tratado com evidência. Sem instalar nada no seu ambiente.