O que é CMDB?
O banco de dados que mapeia seus ativos de TI e como eles se conectam.
CMDB (Configuration Management Database, ou Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração) é o repositório central que armazena os itens de configuração (CIs) de uma organização (servidores, estações, softwares, serviços) e as relações entre eles. É a base para saber o que existe no ambiente de TI e o impacto de uma falha ou mudança.
O que você precisa saber
- Um "item de configuração" (CI) é qualquer ativo relevante: hardware, software, serviço ou até um contrato.
- O valor do CMDB está nas RELAÇÕES: saber que o servidor X sustenta o sistema Y permite prever impacto antes de uma mudança.
- Um CMDB só é útil se estiver atualizado. Por isso a descoberta automática de ativos é decisiva.
- Alimenta a gestão de incidentes, problemas e mudanças com contexto do ambiente.
Como o Defender360 aplica
- O módulo de Inventário de Ativos do Defender360 mantém o CMDB alimentado pela telemetria do RMM: os ativos entram e atualizam sozinhos, sem planilha manual.
- Cada chamado pode ser associado ao ativo afetado, dando contexto imediato ao técnico.
- A visão de ativos conecta-se à postura de segurança: o que está desatualizado ou exposto aparece junto com o inventário.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre CMDB e inventário de ativos?
Um inventário lista os ativos. O CMDB vai além: registra também as RELAÇÕES entre eles (dependências, o que sustenta o quê), o que permite análise de impacto. Todo CMDB contém um inventário, mas nem todo inventário é um CMDB.
Como manter um CMDB atualizado?
A forma mais confiável é a descoberta automática: um agente de RMM ou de rede detecta e atualiza os ativos continuamente, em vez de depender de cadastro manual, que envelhece rápido.
CMDB faz parte do ITIL?
Sim. A gestão de configuração e ativos de serviço é uma das práticas do ITIL, e o CMDB é o artefato central dessa prática.