Solicitações de Serviço
Catálogo de serviços com formulários customizáveis e workflow de fulfillment automatizado.
Principais Recursos
- Catálogo de serviços publicável
- Formulários dinâmicos com validação
- Workflow de fulfillment com aprovações
- Agrupamento e categorização de serviços
- SLAs específicos por tipo de serviço
- Portal de self-service para usuários finais
Catálogo de Serviços
8
Pendentes
12
Em Andamento
156
Concluídas
Catálogo
Novo Equipamento
3-5 dias
Acesso à Rede
1 dia
Nova Conta
4h
Configurar Impressora
2h
Solicitações Recentes
Notebook para novo funcionário
SR-001
Acesso VPN
SR-002
Benefícios
Padronização
Solicite serviços de forma consistente e estruturada.
Automatização
Reduza trabalho manual com workflows pré-configurados.
Transparência
Usuários acompanham status das solicitações em tempo real.
Integrações
Tickets
SLA
Notifications