Omnichannel
Soporte unificado vía Email, WhatsApp, Chat y Portal. Todos los canales en una única interfaz.
Características Principales
- Integración nativa Gmail y Microsoft 365
- WhatsApp Business API con templates
- Widget de chat para portal del cliente
- Conversión automática de mensajes en tickets
- Threading preservado en todas las respuestas
- Adjuntos con escaneo de virus automático
Canales de Atención
Gestiona todos los canales en una única interfaz
Conectado
45
Tickets hoje
1.2h
Tempo médio
Conectado
28
Tickets hoje
15min
Tempo médio
Portal
Conectado
12
Tickets hoje
2.5h
Tempo médio
Telefone
Configurando
0
Tickets hoje
-
Tempo médio
Conversaciones Recientes
J
João Silva
há 5 minPreciso de ajuda para configurar o acesso VPN...
M
Maria Santos
há 12 minO sistema está apresentando erro 500 quando tento...
C
Carlos Oliveira
há 1hSolicitação de novo equipamento para o setor...
Beneficios
Inbox Unificada
Gestione todos los canales en una única interfaz.
Respuesta Rápida
Los clientes eligen el canal preferido, usted responde desde un lugar.
Contexto Completo
Historial de todas las interacciones independiente del canal.
Integraciones
Gmail
Microsoft 365
WhatsApp
MailerSend