Software de RMM
Descubra, monitore e aja no parque de TI à distância, com o alerta virando chamado.
Agendar demonstraçãoUm software de RMM (monitoramento e gestão remota) descobre, monitora e gerencia à distância os dispositivos de TI, permitindo agir antes que o problema chegue ao usuário. No Defender360, o RMM é um dos 7 pilares e não vive isolado: o que ele enxerga vira inventário (CMDB) e chamado com contexto no service desk.
O que trava hoje
- O parque está espalhado e ninguém sabe o que precisa de atenção agora.
- O problema só aparece quando o usuário reclama, nunca antes.
- O inventário mora numa planilha que nunca bate com a realidade.
- O RMM alerta num console e o chamado nasce em outro, sem ligação entre os dois.
Como o Defender360 resolve
Descoberta e monitoramento do parque
Um agente acompanha a saúde dos dispositivos e permite ação remota.
Manutenção proativa
Detecta disco cheio, serviço parado ou pendência antes de virar incidente.
CMDB alimentado pela fonte
O que o RMM enxerga vira inventário de ativos, sempre atualizado.
Alerta que vira chamado
Um evento do RMM abre chamado automaticamente, já com o contexto do ativo.
Perguntas frequentes
O que é um software de RMM?
RMM (Remote Monitoring and Management) é a tecnologia que descobre, monitora e gerencia remotamente os dispositivos de uma rede, permitindo manutenção proativa e ação à distância.
O RMM substitui o antivírus?
Não. O RMM cuida da gestão e do monitoramento do parque (saúde, patches, ativos). O antivírus e o EDR cuidam da segurança contra ameaças. São camadas complementares, e o Defender360 traz as duas na mesma plataforma.
O RMM se integra ao sistema de chamados?
Sim, e é aí que está o ganho. No Defender360 um alerta do RMM abre chamado automaticamente com o contexto do ativo, em vez de morrer num console separado.
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