Software de RMM para MSP
Monitore o parque de todos os seus clientes numa plataforma só, com dados separados.
Agendar demonstraçãoPara um MSP, o RMM é o que dá visibilidade e ação sobre o parque de muitos clientes ao mesmo tempo. No Defender360, o RMM é multi-tenant e não vive isolado: o alerta de qualquer cliente vira chamado com contexto no service desk, e o inventário de cada um se mantém no CMDB. Menos console, mais margem.
O que trava hoje
- Monitorar o parque de cada cliente em uma ferramenta separada não escala.
- O alerta importante se perde porque ninguém vive dentro de vários consoles.
- Falta uma visão consolidada da saúde de todos os clientes ao mesmo tempo.
- O RMM alerta, mas o chamado e o histórico ficam em outro sistema.
Como o Defender360 resolve
RMM multi-tenant
Monitore o parque de todos os clientes numa base só, com os dados de cada um separados.
Alerta que vira chamado
Um evento do RMM abre chamado automaticamente no service desk, com o contexto do ativo.
CMDB por cliente
O inventário de cada cliente se mantém pela fonte, sempre atualizado.
Manutenção proativa em escala
Detecte pendências e aja antes que o problema chegue ao usuário de qualquer cliente.
Perguntas frequentes
O RMM do Defender360 é multi-tenant?
Sim. O parque de cada cliente é monitorado na mesma plataforma, com os dados totalmente separados. É o que um MSP precisa para operar com escala e segurança.
O RMM se integra ao sistema de chamados?
Sim. Um alerta do RMM abre chamado automaticamente no service desk, com o contexto do ativo e do cliente, em vez de morrer num console isolado.
Dá para ter uma visão consolidada de todos os clientes?
Sim. Como o RMM, o service desk e o CMDB vivem na mesma plataforma multi-tenant, o provedor acompanha a saúde do parque de todos os clientes de forma consolidada.
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