Phishing detectado pelo Graphus vira chamado — com dono, prazo e trilha de resposta.
Phishing é o incidente mais frequente do dia a dia. Com a integração do Defender360 ITSM ao Graphus, cada detecção da proteção de e-mail vira um chamado com contexto — a resposta deixa de depender de alguém olhar o console.
Agendar demonstraçãoO que a integração faz
- Recebe os incidentes de phishing detectados pelo Graphus na proteção de e-mail.
- Abre um chamado automaticamente no Defender360 ITSM para cada incidente, com o contexto da detecção.
- O chamado nasce com dono, prazo e fila — pronto para entrar na trilha de resposta.
- O tratamento do incidente fica registrado: o que foi detectado, quem tratou e como foi encerrado.
Como funciona
Conecte o Graphus
Vincule a proteção de e-mail do Graphus ao Defender360 ITSM e os incidentes de phishing passam a fluir para a esteira de chamados.
A detecção vira incidente
Quando o Graphus detecta um phishing, o evento chega ao Defender360 ITSM com o contexto da detecção — sem depender de alguém reportar.
O incidente vira chamado
O Defender360 ITSM abre o chamado automaticamente, com dono, prazo e trilha de resposta — do registro ao encerramento, tudo documentado.
Por que Graphus + Defender360 ITSM
O incidente mais frequente, sob controle
Phishing é o que mais chega — e o que mais escapa quando depende de reporte manual. Com a integração, cada detecção vira registro tratável.
Resposta com dono e prazo
O chamado nasce atribuído e com SLA: nada de detecção parada no console esperando alguém perceber que é urgente.
Trilha de resposta documentada
Da detecção ao encerramento, o tratamento fica registrado no chamado — evidência de que o incidente foi respondido, não só detectado.
Segurança e atendimento na mesma esteira
O time trata o phishing na mesma fila em que trata o resto da operação: prioridade, contexto e histórico no Defender360 ITSM.
Perguntas frequentes
A integração substitui o Graphus?
Não — a detecção e a proteção de e-mail continuam sendo trabalho do Graphus. O que a integração faz é garantir que cada incidente detectado vire um chamado com contexto no Defender360 ITSM, com dono, prazo e trilha de resposta.
Todo phishing detectado vira chamado? Isso não gera pilha?
A ideia é o contrário de pilha: o chamado entra na triagem do Defender360 ITSM com fila, prioridade e SLA. O incidente que hoje se perde entre alertas vira item de trabalho rastreável — e o encerramento fica documentado.
Como vejo isso funcionando?
Na demonstração mostramos o fluxo com dados de exemplo: incidente de phishing chegando e virando chamado com contexto, dono e prazo. Sem instalar nada no seu ambiente.
Veja a integração Graphus em ação
Demonstração gratuita, com dados de exemplo — sem instalar nada no seu ambiente.
Outras integrações do Defender360 ITSM
Datto RMM
Descoberta de dispositivos e alertas que abrem chamado automaticamente (popula o CMDB).
Acronis Cyber Protect
Status de backup dos sistemas críticos, verificado e registrado no CMDB.
Bitdefender GravityZone
Incidentes de endpoint, quarentena e políticas enriquecendo a postura de segurança.
Kaseya MDR (RocketCyber)
Eventos de MDR/SOC sincronizados e convertidos em ação (chamado).
Wazuh SIEM
Eventos do SIEM viram chamado com contexto.
Datto EDR / Antivírus
Detecções de ameaça no endpoint abrem chamado automaticamente.
Datto BCDR / Unitrends
Falha de backup abre chamado automaticamente; status de proteção registrado no CMDB.
Datto SaaS Protection / Spanning
Status de backup do Microsoft 365 e Google Workspace que abre chamado automaticamente.
Dark Web ID
Vazamento de credencial detectado na dark web abre chamado automaticamente.
BullPhish ID
Falha em treinamento/simulação de phishing vira chamado/ação de acompanhamento.