O SOC detecta 24/7. O Defender360 garante que a detecção vire ação.
A integração do Defender360 ITSM com o Kaseya MDR (RocketCyber) sincroniza os eventos do MDR/SOC e os converte em chamados — a detecção não morre num e-mail: vira registro com dono, prazo e trilha.
Agendar demonstraçãoO que a integração faz
- Sincroniza os eventos detectados pelo MDR/SOC do Kaseya MDR (RocketCyber) com o Defender360 ITSM.
- Converte cada evento em chamado — a detecção do SOC vira uma ação registrada, não um alerta solto.
- O chamado nasce com dono, prazo e fila: alguém responde pela detecção, dentro de um SLA.
- Todo o tratamento fica em trilha: do evento detectado ao encerramento, com histórico rastreável.
Como funciona
Conecte o Kaseya MDR
Integração entre o RocketCyber e o Defender360 ITSM via credenciais — o SOC continua operando exatamente como está.
O evento é sincronizado
As detecções do MDR/SOC fluem para o Defender360 ITSM, sem depender de alguém acompanhar caixa de e-mail ou console.
Detecção vira chamado
O evento é convertido em chamado com dono, prazo e fila — pronto para triagem, resposta e evidência do que foi feito.
Por que Kaseya MDR (RocketCyber) + Defender360 ITSM
Detecção que não morre no e-mail
O alerta do SOC que hoje disputa atenção na caixa de entrada vira registro formal — nada depende de alguém ler a tempo.
Resposta com dono e prazo
Cada evento convertido em chamado tem responsável e SLA: a pergunta "quem está cuidando disso?" tem resposta antes de virar problema.
Trilha para auditoria e cliente
O tratamento de cada detecção fica registrado do início ao fim — evidência pronta quando o auditor ou o cliente perguntar o que foi feito.
Segurança na mesma esteira da operação
Eventos do SOC entram na mesma esteira de chamados do Defender360 ITSM: uma fila, uma triagem, um lugar para acompanhar tudo.
Perguntas frequentes
A integração substitui o SOC do Kaseya MDR?
Não — a detecção 24/7 continua com o MDR/SOC do RocketCyber. O que a integração faz é garantir o passo seguinte: cada evento sincronizado vira chamado no Defender360 ITSM, com dono, prazo e trilha de tratamento.
Todo evento do SOC vira chamado? Isso não gera ruído?
Os eventos que o MDR/SOC reporta são convertidos em chamados, e a triagem do Defender360 ITSM organiza fila, prioridade e SLA — a detecção relevante vira ação acompanhável, não uma pilha de alertas soltos.
Como vejo isso funcionando?
Na demonstração mostramos o fluxo com dados de exemplo: evento do MDR/SOC sincronizado e convertido em chamado com dono e prazo. Sem instalar nada no seu ambiente.
Veja a integração Kaseya MDR (RocketCyber) em ação
Demonstração gratuita, com dados de exemplo — sem instalar nada no seu ambiente.
Outras integrações do Defender360 ITSM
Datto RMM
Descoberta de dispositivos e alertas que abrem chamado automaticamente (popula o CMDB).
Acronis Cyber Protect
Status de backup dos sistemas críticos, verificado e registrado no CMDB.
Bitdefender GravityZone
Incidentes de endpoint, quarentena e políticas enriquecendo a postura de segurança.
Wazuh SIEM
Eventos do SIEM viram chamado com contexto.
Datto EDR / Antivírus
Detecções de ameaça no endpoint abrem chamado automaticamente.
Datto BCDR / Unitrends
Falha de backup abre chamado automaticamente; status de proteção registrado no CMDB.
Datto SaaS Protection / Spanning
Status de backup do Microsoft 365 e Google Workspace que abre chamado automaticamente.
Graphus
Incidente de phishing detectado pelo Graphus vira chamado com contexto.
Dark Web ID
Vazamento de credencial detectado na dark web abre chamado automaticamente.
BullPhish ID
Falha em treinamento/simulação de phishing vira chamado/ação de acompanhamento.